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Come si acquista 
Le spedizioni: modalità e prezzi 
Il rispetto della privacy 
Il pagamento 
Le garanzie 
La registrazione 
Dati societari 

Il negozio on line dell'enoteca Grandi Vini di Alba vi dà il benvenuto. Se vi appassionano i vini del Piemonte, se vi interessano la storia e la società di questa terra, nel nostro negozio on-line troverete i vini che la nostra lunga permanenza sul territorio e la nostra esperienza ci consentono di scegliere per voi, sicuri di fornirvi prodotti all'altezza delle vostre aspettative, anche per i più esigenti tra di voi. Unico neo, forse, è la quantità ridotta di alcuni vini, che non ci permette di accontentare tutte le richieste. Ma in questi casi faremo il possibile per soddisfare il maggior numero di ordinazioni, confidando nella comprensione e nella fiducia di tutti quelli che, contattandoci, prima ancora di essere clienti, sono diventati nostri amici.

 

COME SI ACQUISTA I vini sono inseriti nelle liste per categoria (ad es. Dolcetto, Barolo, Moscato, ecc...); cliccando su quella che interessa compariranno sullo schermo soltanto i vini di quella categoria. Selezionando "ACQUISTA" su un vino, compare il dettaglio con la possibilità di inserire la quantità di bottiglie desiderata. Se la disponibilità in azienda è sufficiente, le bottiglie vengono inserite nel carrello, in caso contrario compare il numero delle bottiglie disponibili in quel momento. Se la disponibilità non è soddisfacente bisognerà contattare la Grandi Vini direttamente per verificare la possibilità di acquistare un numero maggiore di bottiglie. Il totale della spesa viene aggiornato automaticamente. C'è sempre la possibilità di togliere dal carrello gli articoli non desiderati, fino ad annullare l'acquisto. I nostri prezzi sono visualizzati IVA esclusa. Dopo che il cliente avrà selezionato il paese di destinazione sarà possibile calcolare l'importo dell'IVA, che viene addebitato solo per le consegne in Italia ed Europa unita.
Alla conclusione dell'acquisto, con l'inserimento dell'indirizzo di destinazione, viene automaticamente calcolato il costo della spedizione che è comprensivo di tutte le spese: imballo, tasse e trasporto fino al luogo di consegna. Se tutto va bene si può confermare l'acquisto ed effettuare il pagamento con carta di credito oppure selezionare il pagamento tramite bonifico bancario.
Per i distillati il discorso è analogo: si seleziona il prodotto e, se questo interessa, lo si inserisce nel carrello. E' possibile utilizzare Grandi Vini anche per i vostri regali. Sarà sufficiente inserire, oltre al vostro indirizzo, anche quello del destinatario e noi provvederemo a consegnare i prodotti al luogo di consegna desiderato.
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LE SPEDIZIONI - MODALITA' E PREZZI Per la spedizione dei vini ci siamo appoggiati ad aziende altamente specializzate. Questo perché i vini e gli alimentari richiedono una cura particolare nell'imballaggio e nel trasporto. I quantitativi piccoli (fino a 6 bottiglie oppure i prodotti alimentari) viaggiano per corriere espresso; quantità superiori viaggiano per corriere ordinario. Le consegne sono comunque garantite ovunque nei 4-6 giorni lavorativi. La compilazione esatta degli indirizzi è molto importante. Tutti i dati inseriti in più: telefono, fax, email, serviranno a contattare i clienti nel caso sorgessero problemi durante il trasporto. Pertanto raccomandiamo di usare la massima cura nell'immissione di questi dati. Se la fattura dovesse avere un altro intestatario o altro indirizzo, il cliente dovrà comunicarlo a Grandi Vini via email o fax. Tutti i dati trasmessi saranno comunque trattati dalla nostra azienda nel pieno rispetto delle norme che regolano la privacy. I prezzi relativi al costo del trasporto si intendono comprensivi di imballo, tasse e trasporto, per cui l'importo che appare nella tabella finale corrisponde al costo totale, tutto incluso. Per quanto riguarda il vino, ci sono paesi dove l'importazione è soggetta a vincoli e restrizioni. In questo caso la nostra azienda contatterà direttamente il cliente per prendere accordi. Per alcuni paesi non specificati nell'elenco il costo relativo al trasporto verrà conteggiato direttamente sul totale della spesa. Deciderà poi il cliente se confermare gli importi previsti. Ricordiamo comunque che l'incasso effettivo da parte della nostra azienda avviene soltanto dopo 8 giorni, per cui, nel caso dovessero sorgere dei problemi, si potrà sempre annullare l'operazione, senza alcun disagio per il cliente.

Consulta la tabella delle tariffe di spedizione

Note E' possibile acquistare un numero qualsiasi di bottiglie, ma le tariffe delle spese di spedizione variano in base a multipli di 6. Quindi il costo cambia ogni 6 bottiglie con eventuali arrotondamenti allo scaglione successivo. Le bottiglie magnum o grandi formati e le cassette di prodotti misti hanno un costo di spedizione variabile in base alla quantità e al peso dei prodotti contenuti.
Per ottimizzare le spese di spedizione si consiglia pertanto di acquistare un numero di bottiglie multiplo di 6. Se si vuole acquistare anche altri prodotti, si deve cercare di arrivare ad un multiplo di 6 consultando la tabella delle tariffe di spedizione.
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IL RISPETTO DELLA PRIVACY Le informazioni trasmesse sono unicamente finalizzate al perfezionamento degli acquisti presso la nostra azienda. I dati sono trasmessi in forma riservata ai sensi della legge 675/95 sulla privacy. Secondo le disposizioni di questa legge, la Grandi Vini si impegna a non rendere noti a terze persone i dati forniti dai clienti, siano essi di natura generale, personale o economica. Tali dati potranno soltanto servire per transazioni o comunicazioni tra il cliente e la nostra azienda. Su richiesta del cliente tutti i dati trasmessi in precedenza verranno cancellati dalla nostra mailing list. Sarà sufficiente l'invio di una email o di una richiesta via fax.
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IL PAGAMENTO I pagamenti possono essere effettuati con carte di credito VISA, MASTERCARD e DINERS. Da giugno 2009 è stata aggiunta la possibilità di pagare utilizzando il metodo PAYPAL. L'utilizzo delle carte di credito viene attuato con la trasmissione crittografata dei dati attraverso il servizio GestPay, Società del Gruppo Sella, che assicura una assoluta sicurezza nella trasmissione in rete dei dati. Per questo servizio la Grandi Vini ha ritenuto di lavorare con la Banca Sella, che oggi è uno dei più importanti operatori di commercio elettronico in Italia. I pagamenti possono anche essere effettuati con bonifico bancario. Tutti gli acquisti sono comunque coperti dalle garanzie della nostra azienda. Per maggiore sicurezza dei clienti l'incasso dell'importo dovuto viene effettuato dalla nostra azienda in due tempi diversi. Pertanto, se dovessero sorgere problemi relativi all'acquisto, si potrà annullare l'operazione bancaria senza alcun disagio per il cliente.
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LE GARANZIE Tutti i prodotti in vendita nella nostra azienda sono di qualità molto alta. E' nostra cura infatti scegliere quanto di meglio offre il mercato e ci impegniamo affinché i prodotti giungano a destinazione nelle migliori condizioni possibili. Tutti i prodotti sono comunque coperti da una garanzia aziendale per qualsiasi difetto o vizio inerenti al prodotto stesso. Le segnalazioni devono pervenire in azienda a mezzo email o fax, entro cinque giorni dal ricevimento della merce. In tal caso sostituiremo il prodotto a nostre spese. I nostri clienti possono anche usufruire della garanzia "soddisfatti o rimborsati", che permette di restituire un prodotto che non soddisfi, entro 10 giorni dal ricevimento dello stesso, per la sua sostituzione o per il rimborso di quanto pagato. In tal caso le spese di spedizione saranno a carico del cliente. Il diritto di recesso si applica soltanto ai prodotti integri al momento della restituzione. Nel caso comunque il cliente decida di avvalersi di questa clausola, sarà opportuno che contatti direttamente l'azienda.
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LA REGISTRAZIONE Sarà a breve disponibile un nuovo servizio. I clienti che registreranno i loro dati nella specifica sezione manterranno il loro carrello degli acquisti nel database aziendale. Potranno quindi completare gli acquisti in tempi diversi e da luoghi diversi. Non dovranno più inserire i dati anagrafici negli acquisti successivi e, se lo desiderano, verranno informati periodicamente sulle novità. La Grandi Vini è comunque a disposizione di tutta la clientela per informazioni e chiarimenti. A tutti cercheremo di dare una risposta soddisfacente, con la nostra esperienza e la conoscenza maturata in tanti anni di attività sul territorio.
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DATI SOCIETARI
In ottemperanza all'Art. 42 Legge 88/2009, forniamo i seguenti dati relativi alla nostra società:
• Ragione Sociale: Grandi Vini s.n.c. di Maccario Enrico e Degiorgis Pier Lorenzo
• Sede legale e operativa: Via Vittorio Emanuele II, 1/A - 12051 ALBA CN
• Partita IVA e Codice Fiscale: IT 02101890040
• Iscritta al Registro delle Imprese di Cuneo
• Numero REA: 154617
• Capitale Sociale: Euro 1.549,36 interamente versato
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